Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Buster + Punch ("nosotros") se compromete a proteger y respetar su privacidad y la seguridad de su información personal.
Esta política (junto con nuestras condiciones de uso y cualquier otro documento al que se haga referencia en ella) establece las bases sobre las que utilizaremos cualquier dato personal que recojamos de usted o que usted nos proporcione. Le rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con sus datos personales y cómo los trataremos. Al visitar busterandpunch.com o al celebrar un acuerdo contractual para el suministro de nuestros productos y/o servicios, usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta política.
A efectos del Reglamento General de Protección de Datos, el responsable del tratamiento de los datos es Buster and Punch Limited de 29 St. Peter's Street, Stamford PE9 2PF.

INFORMACIÓN QUE RECABAMOS DE USTED

Recopilaremos y trataremos los siguientes datos sobre usted:
  • Información que usted nos facilita. Se trata de la información sobre usted que nos facilita al rellenar los formularios de nuestro sitio busterandpunch.com(nuestro sitio) o al mantener correspondencia con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios. Incluye la información que nos proporciona cuando se registra para utilizar nuestro sitio, realiza una consulta en línea, se suscribe a nuestros boletines, busca un producto, realiza un pedido en nuestro sitio, participa en foros de debate u otras funciones de medios sociales en nuestro sitio, participa en un concurso, promoción o encuesta, y cuando nos comunica un problema con nuestro sitio. La información que nos facilite puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, número de fax, sexo e información financiera y sobre su tarjeta de crédito.
  • [Información que recogemos sobre usted en nuestro sitio. Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio recopilaremos automáticamente la siguiente información:
  • información técnica, incluida la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, sus datos de acceso, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, y el sistema operativo y la plataforma;
  • información sobre su visita, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL) completos, la secuencia de clics hacia, a través y desde nuestro sitio (incluidas la fecha y la hora), los productos que ha visto o buscado, los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción con las páginas (como el desplazamiento, los clics y el paso del ratón), los métodos utilizados para salir de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente.
  • Información que recibimos de otras fuentes. Se trata de información que recibimos sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que gestionamos o los otros servicios que prestamos. En este caso, le habremos informado en el momento de recopilar esos datos si tenemos la intención de compartirlos internamente y combinarlos con los datos recopilados en este sitio. También le habremos informado con qué finalidad compartiremos y combinaremos sus datos. Trabajamos en estrecha colaboración con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y de entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia de crédito). Le notificaremos cuando recibamos de ellos información sobre usted y los fines para los que pretendemos utilizar dicha información.

NUESTRO USO DE COOKIES

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Sólo utilizaremos su información personal cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
  • Cuando necesitemos cumplir el contrato que hemos suscrito con usted.
  • Cuando debamos cumplir una obligación legal.
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
También podemos utilizar su información personal en las siguientes situaciones, que probablemente sean poco frecuentes:
  • Cuando necesitemos proteger sus intereses (o los de otra persona).
  • Cuando sea necesario en interés público o para fines oficiales.
  • Información que usted nos facilita. Utilizaremos esta información:
  • cumplir nuestras obligaciones derivadas del contrato celebrado entre usted y nosotros y proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite;
  • proporcionarle información sobre otros productos y servicios que ofrecemos y que son similares a los que ya ha adquirido o sobre los que ha preguntado;
  • proporcionarle, o permitir que terceros seleccionados le proporcionen, información sobre bienes o servicios que consideremos puedan interesarle;
    • Si ya es cliente, sólo nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos (correo electrónico o SMS) con información sobre bienes y servicios similares a los que fueron objeto de una venta anterior o de negociaciones de venta con usted.
    • Si usted es un cliente potencial, o si permitimos que terceros seleccionados utilicen sus datos con fines de marketing, nosotros (o ellos) nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos sólo si usted lo ha consentido explícitamente. Si está de acuerdo en que utilicemos sus datos de esta forma o en que los transmitamos a terceros con fines comerciales, marque las dos casillas correspondientes situadas en el formulario en el que recopilamos sus datos (el [formulario de pedido O formulario de registro]);
    • para notificarle cambios en nuestro servicio;
    • para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presenta de la manera más eficaz para usted y para su ordenador.
    • Información que recopilamos sobre usted. Utilizaremos esta información:
    • para administrar nuestro sitio y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas;
    • mejorar nuestro sitio para garantizar que el contenido se presenta de la manera más eficaz para usted y para su ordenador;
    • para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando decida hacerlo;
    • como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio seguro y protegido;
    • para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos a usted y a otros, y para ofrecerle publicidad relevante;
    • hacerle sugerencias y recomendaciones a usted y a otros usuarios de nuestro sitio sobre bienes o servicios que puedan interesarle a usted o a ellos.
    • Información que recibimos de otras fuentes. Combinaremos esta información con la que usted nos facilite y la que recopilemos sobre usted. Utilizaremos esta información y la información combinada para los fines expuestos anteriormente (en función de los tipos de información que recibamos).
Algunos de los motivos anteriores para el tratamiento se solaparán y puede haber varios motivos que justifiquen nuestro uso de su información personal.
  • Si no facilita información personal
  • Cambio de objetivo

COMPARTIR SU INFORMACIÓN CON TERCEROS

Es posible que tengamos que compartir sus datos con terceros, incluidos terceros proveedores de servicios y otras entidades del grupo. Exigimos a los terceros que respeten la seguridad de sus datos y los traten de conformidad con la ley. Podemos transferir sus datos personales fuera de la UE. Si lo hacemos, puede esperar un grado similar de protección con respecto a su información personal.
Usted reconoce y acepta que tenemos derecho a compartir su información personal con:
  • Cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, nuestras filiales, nuestra sociedad matriz y sus filiales, tal como se definen en el artículo 1159 de la Ley de Sociedades del Reino Unido de 2006.
  • Terceros seleccionados, entre ellos:
  • socios comerciales, proveedores y subcontratistas, pero sólo para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con usted;
  • anunciantes y redes publicitarias que necesitan los datos para seleccionar y ofrecerle anuncios relevantes a usted y a otras personas. Nota: No revelamos información sobre personas identificables a nuestros anunciantes, pero les proporcionaremos información agregada sobre nuestros usuarios. También podemos utilizar dicha información agregada para ayudar a los anunciantes a llegar al tipo de público al que desean dirigirse. Podemos hacer uso de los datos personales que hemos recopilado de usted para poder cumplir los deseos de nuestros anunciantes mostrando su publicidad a ese público objetivo;
  • proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio;
  • agencias de referencia de crédito con el fin de evaluar su calificación crediticia cuando ello sea una condición para que celebremos un contrato con usted.
Los siguientes terceros proveedores de servicios procesan información personal sobre usted para los siguientes fines: Paypal, Adyen e iZettle para el procesamiento de pagos, Klaviyo para las comunicaciones, 3PL Warehouse para el cumplimiento, Oracle para el procesamiento de pedidos.
Todos nuestros proveedores de servicios externos y otras entidades del grupo están obligados a adoptar las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con nuestras políticas. No permitimos que nuestros proveedores externos de servicios utilicen sus datos personales para sus propios fines. Sólo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
También revelaremos sus datos personales a terceros:
  • en caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso revelaremos sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo;
  • si Buster and Punch Limited o la práctica totalidad de sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que posea sobre sus clientes serán uno de los activos transferidos; o bien
  • si tenemos la obligación de revelar o compartir sus datos personales para cumplir cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso o condiciones de venta y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Buster and Punch Limited, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.

DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES

Toda la información que nos proporcione se almacenará en nuestros servidores seguros. Todas las transacciones de pago se cifrarán mediante tecnología SSL. Cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestro sitio, usted será responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le rogamos que no comparta su contraseña con nadie.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión corre por su cuenta y riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y elementos de seguridad para tratar de impedir el acceso no autorizado.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN FUERA DEL EEE

Transferiremos la información personal que recopilemos sobre usted a los siguientes países fuera del EEE: EE.UU., China. La transferencia es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted. Esto incluye la transferencia a organizaciones dedicadas, entre otras cosas, al cumplimiento de su pedido, al procesamiento de sus datos de pago y a la prestación de servicios de asistencia. Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o tratamiento.
Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se tratan de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad. Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea con respecto a EE.UU. (marco de protección EU-Privacy Shield). Esto significa que se considera que los EE.UU. a los que transferimos sus datos ofrecen un nivel adecuado de protección de su información personal.
Sin embargo, no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea con respecto a China. Esto significa que se considera que China, país al que transferimos sus datos, no ofrece un nivel adecuado de protección de su información personal. Con el fin de garantizar que sus datos personales reciben un nivel de protección adecuado, hemos adoptado las siguientes medidas apropiadas para garantizar que dichos terceros traten sus datos personales de forma coherente y respetuosa con la legislación de la UE y del Reino Unido en materia de protección de datos:
  • Sólo facilitaremos un nombre y una dirección para la entrega directa de un producto cuando sea necesario.
  •  Si desea más información sobre estas medidas de protección, puede solicitarla a nuestro responsable de privacidad de datos. 

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerla. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable una sospecha de violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES

En algunas circunstancias podemos anonimizar su información personal para que ya no pueda asociarse con usted, en cuyo caso podemos utilizar dicha información sin necesidad de notificárselo.

SUS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN Y RESTRICCIÓN

  • Su obligación de informarnos de los cambios
Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea exacta y esté actualizada. Por favor, manténganos informados si su información personal cambia en algún momento en el futuro.
  • Sus derechos en relación con la información personal
En determinadas circunstancias, por ley usted tiene derecho a:
  • Solicitar acceso a su información personal (lo que comúnmente se conoce como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y comprobar que la estamos procesando legalmente.
  • Solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
  • Solicitar la supresión de su información personal. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos su información personal cuando no haya una buena razón para que sigamos tratándola. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos su información personal cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo).
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le lleve a oponerse al tratamiento por este motivo. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.
  • Solicitar la restricción del tratamiento de su información personal. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de información personal sobre usted, por ejemplo si desea que establezcamos su exactitud o el motivo del tratamiento.
  • Solicitar la transferencia de sus datos personales a terceros.
Si desea revisar, verificar, corregir o solicitar la eliminación de su información personal, oponerse al tratamiento de sus datos personales o solicitar que transfiramos una copia de su información personal a otra parte, póngase en contacto por escrito con nuestro responsable de protección de datos.
  • Normalmente no hay que pagar
No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a su información personal (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a atender la solicitud en tales circunstancias.
  • Qué podemos necesitar de usted
Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a la información (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de otra medida de seguridad adecuada para garantizar que la información personal no se revele a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla.
  • Derecho a retirar el consentimiento

TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

La toma de decisiones automatizada tiene lugar cuando un sistema electrónico utiliza información personal para tomar una decisión sin intervención humana. Estamos autorizados a utilizar la toma de decisiones automatizada en las siguientes circunstancias:
  • cuando le hayamos notificado la decisión y le hayamos dado 21 días para solicitar una reconsideración;
  • cuando sea necesario para ejecutar el contrato con usted y existan medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos;
  • en circunstancias limitadas, con su consentimiento explícito por escrito y cuando existan medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos.
Usted no será objeto de decisiones que tengan un impacto significativo sobre usted basadas únicamente en la toma de decisiones automatizada, a menos que tengamos una base legal para hacerlo y se lo hayamos notificado. No tenemos previsto tomar ninguna decisión sobre usted por medios automatizados, pero le notificaremos por escrito si esto cambia.

RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS

  • Hemos designado a un responsable de privacidad de datos para supervisar el cumplimiento de este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con el responsable de privacidad de datos. Tiene derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante la Oficina del Comisario de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  • Cualquier cambio que introduzcamos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, en su caso, se le notificará por correo electrónico. Visítenos con frecuencia para conocer las actualizaciones o modificaciones de nuestra política de privacidad.

CONTACTO

  • Cualquier pregunta, comentario o solicitud en relación con esta política de privacidad será bienvenida y deberá dirigirse a nuestro responsable de privacidad de datos en 29 St Peters Street Stamford Lincolnshire PE9 2PF Reino Unido o por correo electrónico a [email protected].