Rückgabepolitik

GEISTESWECHSEL

Bitte prüfen Sie Ihren Kauf sofort nach der Lieferung. Wir möchten, dass Sie mit jedem Produkt vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie mit einem Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben, abzüglich der Versand- und Bearbeitungskosten und ggf. anderer Kosten. Damit wir Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten können, muss das Produkt unbenutzt, in der Originalverpackung mit allen Teilen und Zubehörteilen und mit allen Originalpapieren sein.

Um ein Produkt zurückzusenden, nutzen Sie bitte unseren Rückgabeservice. Wenn Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundenservice-Team, das mit Ihnen zusammenarbeiten wird, um die Dinge in Ordnung zu bringen:

T. +442074070888

E. [email protected]

NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL:

• Möbel/Küchen
• Motorräder
• Schmuck
• Körperpflegeprodukte
• Auftragsfertigung/Sonderanfertigungen

KREDITKARTENRÜCKERSTATTUNGEN

Nachdem unser Lagerhaus Ihre zurückgesandten Produkte erhalten und bestätigt hat, dass alle Anforderungen erfüllt sind, wird Ihre Rücksendung auf dieselbe Kredit- oder Debitkarte, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, zurückgebucht. Nach der Bearbeitung der Rückerstattung wird eine E-Mail-Bestätigung versandt. Die Dauer der Rückerstattung hängt von den Richtlinien des Kredit-/Debitkartenunternehmens ab.

ERSTATTUNGEN PER BANKÜBERWEISUNG

Nachdem unser Lagerhaus Ihre zurückgesandten Produkte erhalten und bestätigt hat, dass alle Anforderungen erfüllt sind, wird Ihre Rücksendung an die von Ihnen angegebene Bankverbindung weitergeleitet. Nach der Bearbeitung der Rückerstattung wird eine E-Mail-Bestätigung versandt.

Unsere Bank stellt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach unserer Anfrage aus. Der zurückerstattete Betrag wird kurz darauf auf Ihrem Kontoauszug erscheinen. Sie können Ihre Rückerstattung in Ihrem Online-Banking-Konto überprüfen oder sich an Ihre Bank wenden.

Für britische Kunden müssen Sie den Namen des Kontoinhabers, die Bankleitzahl, die Kontonummer, die IBAN und den SWIFT-Code angeben. Für Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs müssen Sie den Namen des Kontoinhabers, die IBAN und den SWIFT-Code angeben. Sie finden diese Informationen auf Ihren Kontoauszügen oder können die Daten bei Ihrer Bank anfordern.

FALSCHE WAREN

Fehler mit unseren Produkten sind selten, aber wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung, indem Sie unsere Kontaktseite benutzen .

KEIN UMTAUSCH

Bei Buster+Punch ist ein Umtausch leider zu keiner Zeit möglich. Sie müssen Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Zu diesem Zeitpunkt wird eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Sie können dann ein neues Produkt bestellen auf busterandpunch.com/eu/.