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[email protected]Häufig gestellte Fragen
Kann ich Nicht-LED-Glühbirnen mit einem LED-Dimmer verwenden?
ja. unser led-dimmer funktioniert auch mit netzspannungsglühlampen und halogenlampen.
Funktionieren andere Aftermarket-Glühbirnen mit B+P-Dimmschaltern?
eine liste der kompatiblen lasten finden sie am besten in den technischen daten des von ihnen gewählten dimmers. wir bemühen uns um eine breite kompatibilität, können aber nicht immer eine optimale leistung mit allen auf dem markt befindlichen glühlampen garantieren.
Kann ich einen Dimmer und einen Kippschalter auf der gleichen Platte haben?
Unser derzeitiges britisches Stromsortiment kann keine gemischten Schalter auf einer Platte aufnehmen. Setzen Sie sich mit unserem Verkaufsteam in Verbindung und fragen Sie, ob wir Sie auf dem Laufenden halten können, wann dies möglich sein wird.
Kann ich zwei Dimmschalter in denselben Stromkreis einbauen?
leider nicht. die mechanik eines dimmerschalters bedeutet, dass nur ein schalter pro stromkreis verwendet werden kann. sie können demselben stromkreis reguläre zweiseitige schalter oder zwischenschalter hinzufügen - zum ein- und ausschalten von anderen orten aus.
Wann sollte ich einen Zwischenschalter einbauen?
Ein Zwischenschalter wird verwendet, wenn derselbe Beleuchtungskreis von mehr als zwei Stellen gesteuert werden soll.
Verkaufen Sie mehr als einen 1g-Zwischenkippschalter?
Im Moment ist unser Zwischenschalter nur als 1g verfügbar. Wenden Sie sich an unser Vertriebsteam, das Sie auf dem Laufenden halten kann, wenn in Zukunft weitere Optionen verfügbar sind.
Was ist der Unterschied zwischen 1-Wege-, 2-Wege- und 3-Wege-Schaltung?
Ein 1-Wege-Schalter kann einen einzigen Beleuchtungskreis von einer Stelle aus steuern. (Sie können auch einen 2-Wege-Schalter für 1-Wege-Anwendungen verwenden.)
Ein 2-Wege-Schalter kann einen Beleuchtungsstromkreis steuern, ermöglicht aber auch die Steuerung desselben Stromkreises durch weitere Schalter an mehreren Stellen.
Ein 3-Wege-Schalter (oder Zwischenschalter) muss zur Überbrückung zwischen 2-Wege-Schaltern auf Stromkreisen verwendet werden, die von 3 oder mehr Schaltern an verschiedenen Orten gesteuert werden.
Können Ihre Stromprodukte in einem Badezimmer verwendet werden?
unsere leuchten sind ip20-zertifiziert, was bedeutet, dass sie für die Verwendung in einem Badezimmer geeignet sind, aber nur in Zone 2. weitere technische Informationen finden Sie in der vollständigen technischen Spezifikation.
Werden die Produkte aus Messing und Rauchbronze altern?
Die Messingoberfläche ist mit einem widerstandsfähigen Lack überzogen, um das Produkt zu schützen. (Bitte beachten Sie, dass alle Oberflächen anfällig für Alterung sind).
Die geräucherte Bronze ist eine "lebendige Oberfläche", die im Laufe der Zeit mit Ihnen und Ihrem Haus schön altert.
Wo kann ich technische Informationen und Installationsanleitungen finden?
Technische Daten und Bedienungsanleitungen stehen auf den Produktseiten zum Download bereit.
haben sie ersatzteile für ihre produkte?
Ja, bitte senden Sie eine E-Mail an das Kundendienstteam unter [email protected], um sich zu erkundigen.
Können Sie Muster zur Verfügung stellen?
buster + punch bietet derzeit keine kostenlosen Produktproben in Originalgröße an. Bitte bestellen Sie das gewünschte Produkt über die Website und senden Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Bitte beachten Sie den unten stehenden Link zu unseren vollständigen Rückgabebedingungen: https://busterandpunch.com/returns-policy
Sind einige Ihrer Produkte für die äußere Anwendung geeignet?
Leider ist keines unserer Produkte für die äußere Anwendung geeignet.
wie reinige ich mein b+p produkt?
messing ist ein echter buster + punch-favorit. der warme schimmer, die eleganz und der glanz haben ihren weg in unzählige wohnungen und interieurs gefunden. im vergleich zu unserer stahloberfläche ist es ein wenig anders, wenn es um die pflege geht, denn der lack kann sich im laufe der zeit verändern. deshalb hier ein paar tipps, wie man den glanz und das aussehen von messing erhält.
eine regelmäßige reinigung wird empfohlen und ist einfach durchzuführen. verwenden sie ein feuchtes mikrofasertuch, um ihr produkt vorsichtig zu reinigen.
Wenn Sie einen hartnäckigen Fleck entdecken, nehmen Sie eine Zahnbürste mit weichen Borsten, um alles zu entfernen, was sich in der Rändelung verfangen hat.
Wir raten dringend davon ab, Reinigungsmittel und Seifen für unsere Messingprodukte zu verwenden, da sie dem Lack und dem Gesamtbild schaden können.
Auch Schrubber und Bürsten mit Metallborsten sollten vermieden werden.
Wenn Sie etwas reinigen, das sich in der Nähe Ihres Messingprodukts befindet, z. B. eine Tür- oder Schubladenfront, achten Sie darauf, eine Kreuzkontamination zu vermeiden, wenn Sie ein Reinigungsmittel oder eine Seife verwenden. Wenn Sie etwas auf das Messing bekommen, waschen Sie es mit warmem Wasser und einem weichen Tuch ab.
Wie beantrage ich ein Handelskonto?
Sie können sich hier bewerben: https://busterandpunch.com/trade/
Wo ist mein nächstgelegener Fachhändler?
Prüfen Sie die Liste unserer Fachhändler.
Wie kann ich mich anmelden, um benachrichtigt zu werden, wenn ein Artikel wieder auf Lager ist?
Bitte wählen Sie die Größe und Farbe des Produkts, das Sie kaufen möchten. mich benachrichtigen in lila - geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und Sie werden benachrichtigt, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.
Haben Sie irgendwelche Rabattcodes laufen?
Zurzeit bieten wir keine Rabattcodes an. Sie können sich jedoch für unseren Newsletter anmelden, um über neue Produkte, Markteinführungen und Werbeaktionen auf dem Laufenden zu bleiben.
Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, Sie können als Gast zur Kasse gehen.
Sie müssen jedoch ein registriertes Konto haben, um eine Rücksendung vornehmen zu können.
Weitere Vorteile eines registrierten Kontos sind die Auftragsverfolgung, die Überprüfung früherer Aufträge, die Speicherung von Adressdaten und die Verwaltung von E-Mail-Einstellungen.
Ich habe mein Passwort vergessen?
wenn sie ihr passwort vergessen haben, klicken sie bitte auf den link "passwort vergessen" auf dem login-bildschirm und folgen sie den anweisungen. bitte beachten sie, dass sie dies von der login-seite aus tun müssen, wenn sie kunden sind.
Bieten Sie maßgeschneiderte Lösungen an?
Maßgeschneiderte Aufträge/Projekte müssen für weitere Informationen mit unseren Vertretern an [email protected] weitergeleitet werden.
Kann ich herausfinden, wann ein Produkt wieder auf Lager ist?
Wenn ein Produkt vorrätig ist, ist die Schaltfläche "In den Warenkorb" auf der Produktseite aktiv.
Wenn das Produkt nicht vorrätig ist, wird eine Option zur Vorbestellung zusammen mit dem voraussichtlichen Verfügbarkeitsdatum angezeigt. (Bitte beachten Sie, dass bei Vorbestellungen die Bestellung erst versandt wird, wenn alle Artikel auf Lager sind).
Sie können sich auch für E-Mail-Benachrichtigungen anmelden, wenn ein Produkt wieder auf Lager ist.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Der Link zur Sendungsverfolgung wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
unser virtueller assistent kann ihnen den status ihrer bestellung mitteilen. geben sie "bestellstatus" ein und geben sie bei der aufforderung die bestellnummer und die email-adresse der bestellung ein. wenn die bestellung versandt wurde, erhalten sie auch die verfolgungsnummer.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen oder die Auslieferung der Bestellung verhindern. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected] oder rufen Sie uns unter +44 (0)20 7407 0888 von Montag bis Freitag zwischen 8:30 und 17 Uhr an.
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen - was soll ich tun?
Zunächst einmal tut es uns leid, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected]. Um das tatsächliche Problem zu ermitteln und die Situation effektiv zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen, bitten wir Sie, gegebenenfalls die folgenden Informationen anzugeben:
- Auftragsnummer (falls bekannt)
- Vollständige Beschreibung des Produkts einschließlich der Ausführung
- Bilder der Mängel, einschließlich eines kurzen Videos der nicht funktionierenden Teile
- Bestätigung, wo das Produkt installiert ist
- Vollständige Angaben zu dem Problem, das Sie haben
Ich möchte meine Bestellung besprechen - an wen kann ich mich wenden?
wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter [email protected]
Kann ich meine Bestellung per Telefon bezahlen?
Wenn Sie mit einem Mitarbeiter sprechen möchten, um Ihre Bestellung aufzugeben, rufen Sie uns bitte unter +44 (0)20 7407 0888 an und wählen Sie Option 2.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung über unser Retourenportal https://busterandpunch.returns.international/ zurücksenden.
Unsere Rückgaberichtlinien, die zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gelten, berechtigen Sie zu einer Rückerstattung für Produkte, die Sie online oder im Geschäft gekauft haben, mit einer gültigen Quittung oder einem zusammenfassenden Paketdokument innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Für eine Rückerstattung müssen die Artikel unbenutzt/ungetragen und mit allen Etiketten versehen sein, in der Originalverpackung zurückgegeben werden und sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
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wir liefern in über 180 Länder weltweit. Wir nutzen mehrere Websites, um die Lieferzeiten kurz zu halten und um sicherzustellen, dass Sie relevante Produkte sehen.
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Diesen Service bieten wir derzeit nicht an. Lesen Sie unsere Versandpolitik.
Bieten Sie die Lieferung am nächsten Tag an?
Derzeit bieten wir keine Lieferung am nächsten Tag an, aber wir hoffen, dass wir dies in Zukunft hinzufügen können, da wir wissen, wie schnell Sie Ihr B+P Merchandise benötigen!
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